Política de privacidad
Nuestra Política de Privacidad se aplica a los datos personales que recopilamos y tratamos en latribuverde.com, según las directrices del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016.
QUIÉN ES EL RESPONSABLE DE SUS DATOS
Responsable: Ana de Aspe Doldan
CIF: 47385093X
Dirección postal y fiscal: Calle Curros Enríquez 22, 15177 Mera, Oleiros, A Coruña, España
Teléfono: (+34) 604 039 556
Correo electrónico: info@latribuverde.com
CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES
En latribuverde.com tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de gestionar el envío de la información del servicio solicitado y realizar el control, gestión, mantenimiento y facturación de los clientes.
Cuando se suscribe a nuestra newsletter o realiza una compra, nos facilita su correo electrónico y nos está autorizando expresamente a que le enviemos comunicaciones informativas y promocionales relacionadas con nuestros productos y servicios por cualquier medio (postal, correo electrónico o teléfono), así como a invitarle a eventos organizados por la empresa.
POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación establecida. El plazo de conservación vendrá determinado por la relación que mantiene con nosotros y por las obligaciones legales aplicables.
Puede ejercer su derecho de cancelación, rectificación o eliminación en cualquier momento. Los datos serán eliminados cuando solicite el cese de la actividad o una vez transcurridos los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Transcurrido este plazo, los datos serán eliminados definitivamente.
CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS
La base jurídica que legitima este tratamiento será su consentimiento, el interés legítimo o la necesidad para gestionar una relación contractual o similar.
El envío de datos de carácter personal es obligatorio para contactar y recibir información sobre los servicios prestados por latribuverde.com. No facilitar los datos personales solicitados o no aceptar la presente política de privacidad supone la imposibilidad de suscribirse, registrarse o recibir información de dichos servicios.
CÓMO HEMOS OBTENIDO SUS DATOS
Los datos personales que tratamos en latribuverde.com han sido facilitados directamente por usted (el interesado), y con ello expresa la aceptación del tratamiento de sus datos personales reflejada en esta Política de Privacidad.
El interesado que envía la información a la empresa es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerándose latribuverde.com de cualquier responsabilidad al respecto.
En latribuverde.com no recabamos información personal de menores de catorce (14) años. Si el interesado es menor de dicha edad, deberá abstenerse de facilitarnos información de carácter personal.
El interesado garantiza y responde, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados. Acepta proporcionar información completa y correcta en los formularios de contacto o suscripción. Si prefiere que la empresa no recabe información personal acerca de usted, rogamos que no nos la facilite.
latribuverde.com no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia o de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a los perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.
Se exonera a latribuverde.com de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el interesado como consecuencia de errores, defectos u omisiones en la información facilitada por la empresa, siempre que proceda de fuentes ajenas a latribuverde.com.
A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN SUS DATOS
latribuverde.com no cederá los datos personales salvo los estrictamente necesarios (por ejemplo, a empresas de transporte o servicios logísticos para completar un pedido) y/o en los casos en que exista una obligación legal.
En el caso de que los datos deban ser cedidos a algún otro tercero, se le informará previamente y se solicitará su consentimiento expreso.
CUÁLES SON SUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITA SUS DATOS
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en latribuverde.com estamos tratando datos personales que le conciernan.
Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso solo los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones. Asimismo, podrán oponerse al tratamiento de sus datos, en cuyo caso latribuverde.com dejará de tratarlos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
Podrá dirigir sus comunicaciones y ejercitar sus derechos mediante correo postal a Calle Curros Enríquez 22, 15177 Mera, Oleiros, A Coruña, España, o mediante correo electrónico a info@latribuverde.com.
La solicitud debe incluir una prueba válida en derecho (por ejemplo, una fotocopia del DNI), la petición concreta fechada y firmada, y su dirección a efectos de notificación.
CAMBIOS EN LA PRESENTE POLÍTICA SOBRE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
latribuverde.com se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, se anunciarán los cambios introducidos en esta página con antelación razonable a su aplicación.
Responsable de los datos personales:
- Nombre, apellidos y correo electrónico en los formularios de contacto: para realizar cualquier contacto directo con La Tribu Verde, ya sea para plantear dudas, comentarios, sugerencias, solicitar un servicio o producto, o cualquier otra información. No suministrar los datos personales mínimos necesarios imposibilitará a La Tribu Verde de responder a la petición.
- Nombre y correo electrónico: para poder realizar comentarios en el blog del sitio web.
- Nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico, número de identificación fiscal: se solicitará esta información al momento del pago del servicio, ello a los fines de procesar todo lo relacionado con el cliente.
- Nombre, teléfono y correo electrónico para newsletter: con el debido consentimiento expreso y voluntario del titular de los datos, se solicitará en el sitio web la información mínima necesaria para enviar un boletín comercial automatizado, donde se informará sobre publicidad, promociones y otra información de los servicios y/o productos ofrecidos por La Tribu Verde.
- Correo electrónico: se solicitará el correo electrónico para poder acceder al área de cliente, de acuerdo a los datos suministrados al momento de crear la cuenta.
Si el usuario tiene menos de 16 años, deberá tener la autorización de sus padres o tutores legales para entregar sus datos personales. La Tribu Verde no tiene manera de comprobar efectivamente la edad de los usuarios, por lo que queda eximida de cualquier responsabilidad, si el usuario no cumple con lo aquí indicado.
La Tribu Verde en todo momento velará porque el uso que se le da al sitio web, a los contenidos, y al tratamiento de los datos personales del usuario, se realicen de la forma más correcta. Para ello, el usuario siempre podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad, olvido u oposición, todo ello en fiel cumplimiento de las directrices de las leyes que rigen la materia, escribiendo al correo electrónico info@latribuverde.com.
En ningún momento La Tribu Verde compartirá con terceros los datos que posee. En caso de hacerlo para cumplir con los servicios contratados por algún participante, enviar la newsletter, cumplir con exigencias legales o para la administración del sitio web, se proporcionarán los debidos acuerdos de confidencialidad entre las partes.
Los enlaces a terceros que se puedan encontrar en el sitio web poseen políticas de privacidad ajenas a La Tribu Verde. El acceso a estos sitios deberá ser responsabilidad del usuario, siendo su responsabilidad conocerlas y su decisión aceptarlas o no.
Formularios
El sitio web dispone de 4 tipos de formularios:
- De contacto: el usuario, cliente o participante podrá encontrar formularios que facilitarán la comunicación con La Tribu Verde, para plantear dudas, comentarios, solicitar un presupuesto, reservar alguno de los servicios ofrecidos en el sitio web o exigir algún derecho que tenga. No suministrar los datos personales mínimos necesarios imposibilitará a La Tribu Verde responder a la petición. Este tratamiento se considerará legítimo por ser parte de una diligencia pre-contractual. El servidor del sitio web y del correo electrónico de La Tribu Verde serán los encargados del tratamiento.
- De publicidad: se solicitará a los usuarios, compradores o participantes su consentimiento expreso y voluntario para entregar a La Tribu Verde, los mínimos datos necesarios para enviar publicidad e información comercial relacionada con los servicios y/o productos ofrecidos por La Tribu Verde, para que se agregue a un fichero automatizado de email marketing gestionado por el encargado del tratamiento que se indica más abajo. El tratamiento de los datos personales que se encuentren en esta sección, se ha hecho con el consentimiento del titular de los datos.
- Para comentarios en el blog: en aras de evitar el spam, mensajes inadecuados, y hacer un correcto seguimiento, se solicitará al usuario su nombre, email y sitio web para identificarlo en los comentarios que desee realizar en las entradas del blog. Estos datos serán visibles para otros usuarios del sitio web. Si no desea que los datos sean visibles por otras personas, deberá comunicarse con La Tribu Verde al correo electrónico info@latribuverde.com. El servidor del sitio web será el encargado del tratamiento y que se realizará con el consentimiento del titular de los datos.
- Para procesar la solicitud del servicio: se solicitará a los usuarios, clientes o participantes sus datos para que La Tribu Verde pueda procesar los servicios solicitados por el cliente. Tratamiento legítimo de datos personales por la relación contractual que existe con el cliente o participante. Los datos serán guardados en el servidor del sitio web.
Encargados del Tratamiento
La Tribu Verde necesita el apoyo de terceros para ofrecer adecuadamente sus servicios y productos, con los cuales celebra los debidos acuerdos de confidencialidad y verifica el cumplimiento de las normativas sobre protección de datos personales.
Los datos suministrados a estos terceros no podrán ser utilizados para otros fines no autorizados por el titular de los datos.
En cumplimiento de los principios de información y transparencia, se hace saber que estos terceros son:
- Dinahosting: Provee el servicio de alojamiento web a través de la empresa Dinahosting SL . Su sede se encuentra ubicada en España, Rúa das Salvadas 41, baixo 15705 Santiago de Compostela (A Coruña) y su política de privacidad puede observase en https://dinahosting.com/legal/proteccion-datos
- Calendly: Herramienta utilizada para agendar reuniones, la empresa se encuentra ubicada en Estados Unidos, pueden ser contactados a través del correo electrónico support@calendly.com. Su política de privacidad puede observarse en https://calendly.com/pages/privacy.
- Facebook: Herramienta utilizada como red social y a los fines de conectarse con el titular de los datos. El servicio es prestado por la empresa Facebook Ireland Ltd., sus servidores están en Estados Unidos. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing. . Puede consultarse su política de provacidad en https://www.facebook.com/business/gdpr. Con esta herramienta también se maneja la publicidad que se pueda realizar en Whatssapp y/o Instagram, así como el análisis de datos y estadísticas para una posible segmentación de la publicidad.
- Google Analytics: Servicio de análisis web, para ver las estadísticas del uso del sitio web, a cargo de la empresa Google LLC, ubicada en Mountain View, California, Estados Unidos de América. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://cloud.google.com/security/gdpr/resource-center. Si desea obtener más información sobre su política de privacidad puede consultar: https://policies.google.com/privacy
- Google Drive: herramienta dedicada a almacenar en la nube una copia de seguridad de los archivos y acceder a ellos fácilmente. Este servicio está a cargo de la empresa Google LLC, ubicada en Mountain View, California, Estados Unidos de América. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://cloud.google.com/security/gdpr/resource-center. Si desea obtener más información sobre su política de privacidad puede consultar: https://policies.google.com/privacy
- Instagram: Red social y aplicación para subir fotos y vídeos cuyo propietario es la empresa Facebook Inc., Puede ser contactada en https://help.instagram.com/ y su política de privacidad puede observarse en https://help.instagram.com/155833707900388
- Mailchimp®: utilizada para automatizar los boletines de información comercial y enviar al correo electrónico del titular de los datos, publicidad de los productos y/o servicios ofrecidos en el sitio web. Servicio a cargo de la empresa The Rocket Science Group LLC, ubicada en Estados Unidos de América, con un acuerdo de procesamiento de datos con cláusulas tipo de la Comisión Europea y que se pueden detallar en https://mailchimp.com/legal/data-processing-addendum/
- Stripe: herramienta utilizada para gestionar los pagos mediante tarjeta de débito y crédito en el sitio web. El servicio es prestado por Stripe Inc que está ubicada en los Estados Unidos. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://stripe.com/dpa/legal. Para más información en https://stripe.com/us/privacy
En casos puntales La Tribu Verde podrá utilizar aplicaciones o herramientas que no hayan sido incluidas o nombradas en este listado, lo anterior por ser una mejor opción que coadyuve a la realización de una determinada tarea; si esto sucediera La Tribu Verde notificará de esta situación a sus usuarios, clientes o participantes según fuere el caso.
Políticas relacionadas con la newsletter
Estas políticas se entenderán en todo momento como parte complementaria de los términos y condiciones expuestos en el sitio web, siendo ambos de igual aplicación al momento de una controversia. La política de privacidad y de propiedad intelectual aplicada será la misma que se expone en los términos y condiciones del sitio web.
Se entenderá como “newsletter” al boletín digital que La Tribu Verde realiza de forma periódica y que hace llegar a sus suscriptores a través de un proveedor de servicios de correo electrónico externo, al cual el usuario se ha suscrito de manera voluntaria.
La Tribu Verde no está en la obligación de enviar en períodos de tiempo definidos la newsletter, por lo que es totalmente libre de hacerlo cuando lo estime conveniente. El usuario podrá en todo momento ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición siguiendo las instrucciones que encontrará en el pie de página de la newsletter.
El usuario no deberá compartir su contenido con terceros, ya que esto violaría los derechos de autor de La Tribu Verde. El único canal de distribución posible es el administrado y/o autorizado por La Tribu Verde.
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Todo el material que se expone en la newsletter está protegido por derechos de autor a favor de La Tribu Verde, y en el caso de pertenecer a terceros, se entenderá que La Tribu Verde tiene la debida autorización para utilizarlo como se haya convenido con el autor.
Duración del tratamiento
En el caso de los datos personales suministrados para facturación y compra de productos o servicios, serán guardados por el tiempo legalmente aplicable.
En el caso de los datos personales suministrados para boletines comerciales electrónicos y comentarios en el blog, será por el tiempo que el titular de los datos desee permanecer en la lista de suscripción, por lo que podrá darse de baja en el momento que así lo desee, de forma automática como se indica en cada boletín, o escribiendo al correo electrónico info@latribuverde.com.
